Sztuczna inteligencja na dobre zagościła w narzędziach, z których korzystamy na co dzień – od edytorów tekstu, przez aplikacje do zarządzania projektami, aż po rozbudowane systemy klasy ERP. Choć te ostatnie kojarzą się przede wszystkim z kompleksowością i zaawansowanymi procesami biznesowymi, ich producenci coraz śmielej sięgają po możliwości AI, aby ułatwić użytkownikom codzienną pracę. Nie inaczej jest w przypadku Microsoft Dynamics 365 Business Central, w którym Copilot stał się integralną częścią systemu.
Dzięki wbudowanym funkcjom opartym na sztucznej inteligencji użytkownicy mogą liczyć na wsparcie, np. podczas tworzenia dokumentów sprzedaży, generowania opisów produktów czy analizy danych finansowych. Co istotne, Copilot jest dostępny w cenie subskrypcji Business Central – bez dodatkowych opłat. To argument, który dla wielu firm może okazać się istotny na etapie wyboru systemu ERP. Ale czy Copilot w Business Central to to samo, co Microsoft 365 Copilot? Czy działa w Dynamics 365 Business Central on-premises, a więc w ramach rozwiązania wdrożonego w infrastrukturze firmowej? Czy przed jego uruchomieniem należy „wytrenować” go w oparciu o dane zgromadzone we wspomnianym systemie ERP? Na te i inne pytania postaramy się odpowiedzieć w niniejszym artykule.
Różne wersje Copilota
Powiedzmy sobie szczerze – dostępność Copilota w ramach Dynamics 365 Business Central nie dziwi. Microsoft, gdzie tylko może, dodaje swojego asystenta AI, aby ułatwiać codzienne wykonywanie zadań pracowników w swoich aplikacjach i rozwiązaniach chmurowych. W związku z tym, Copilot jest dostępny w cenie najpopularniejszych planów Microsoft 365 – jest to tzw. Copilot Chat – oraz jako wersja płatna. Ta druga daje integrację z poszczególnymi aplikacjami Microsoft 365 oraz odpowiada na prompty użytkownika nie tylko w oparciu o dane sieci web, ale również o dane firmowe zgromadzone w chmurze Microsoft. Są to plany Copilot Business oraz Microsoft 365 Copilot. Copilot w Business Central jest jednak przeznaczony specjalnie dla użytkowników wspomnianego systemu ERP i, co ciekawe, na ten moment nie ma bezpośredniego połączenia między Copilot w Business Central a Microsoft 365 Copilot. W związku z tym, funkcje Copilotowe, które są dostępne w Business Central „nie znają” danych zgromadzonych w Microsoft 365. Oznacza to tyle, że na potencjalne prompty użytkownika asystent będzie odpowiadał tylko w oparciu o informacje dostępne w Dynamics 365 Business Central. Takich niuansów jest trochę więcej.
Copilot w Business Central – kilka faktów
Wspomnieliśmy już, że Copilot w Business Central jest stricte dla użytkowników tego rozwiązania, jest dostępny w cenie licencji systemu ERP (przynajmniej na moment pisania niniejszego artykułu) oraz nie działa w oparciu o te same dane, z których korzysta Microsoft 365 Copilot. Warto również podkreślić, że jest dostępny tylko dla firm, które korzystają z wersji chmurowej Business Central (SaaS). W związku z tym, jeśli posiadasz system wdrożony lokalnie, w ramach posiadanej infrastruktury serwerowej, nie masz dostępu do Copilota. Dla wersji chmurowej (subskrypcji) nie ma żadnego minimum licencyjnego. Oznacza to, że możesz używać Copilota w Business Central, nawet jeśli jesteś jedynym użytkownikiem systemu.
Kolejną kwestią, o której warto wspomnieć, jest aspekt trenowania modelu AI. Tak jak w przypadku Microsoft 365 Copilot, taki i Copilot w Business Central nie wymaga uprzedniej, czasochłonnej nauki w oparciu o przykładowe dane. Co istotne, Copilot w Business Central nie wykorzystuje Twoich danych do trenowania modelu i nie wychodzą one poza granice Twojego ekosystemu Microsoft (dzierżawy Microsoft). Warto odnotować, że część funkcji AI dostępnych w Business Central jest nawet w stanie pracować z rozszerzeniami, które możesz potencjalnie mieć zaimplementowane w swoim rozwiązaniu chmurowym, czyli z niestandardowymi stronami czy tabelami.
Z punktu widzenia bezpieczeństwa należy podkreślić, że – podobnie jak w przypadku odpowiednika kierowanego do użytkowników Microsoft 365 – Copilot w Business Central respektuje uprawnienia użytkownika, który wchodzi z nim w interakcje. Innymi słowy – zanim Copilot odpowie użytkownikowi na podstawie danych w Business Central, sprawdzi, czy użytkownik, który o nie pyta, ma do nich dostęp. Jeśli tak – udzieli odpowiedzi. Jeśli nie – nie zrobi tego.
Copilot w Business Central – przykładowe funkcje
Z poziomu Business Central dostępny jest chat z Copilotem. Warto odnotować, że funkcja ta musi być uprzednio włączona przez administratora systemu. Gdy jest aktywna, możesz jej użyć do zadawania pytań o dane biznesowe zgromadzone w systemie ERP, np. o pokazanie ostatnich zamówień zakupu konkretnego klienta. Dodatkowo, funkcji tej możesz użyć w celu wyjaśnienia działania danej opcji w systemie („pomóż mi zrozumieć funkcję wymiarów w systemie”) czy też instrukcji wykonania danej czynności („jak zaksięgować fakturę zakupu”).
Druga funkcja to tworzenie opisów produktowych. Jest szczególnie przydatna w przypadku prowadzenia sklepu online. A jak świetnie wiesz, Business Central integruje się, np. z Shopify. Na podstawie parametrów przypisanych do danego produktu w systemie (zdjęcia, wymiarów, ceny), Copilot jest w stanie przygotować wersję roboczą opisu danego produktu.
Następna opcja to tryb analizy dostępny w przypadku list w Business Central. Podobnie jak w przypadku chat z Copilotem, warto sprawdzić, czy funkcja została włączona przez administratora. Jej zastosowanie pozwala na użycie języka naturalnego, zamiast manualnego „wyklikiwania” w systemie, celem uzyskania konkretnych informacji, np. pogrupuj zapasy według określonego typu, pokaż średni koszt per kategoria, sortuj wg ilości od najmniejszej do największej.
Copilot słynie z podsumowań – i takie też odnajdziesz w Business Central. Copilot tworzy podsumowanie na podstawie pól z rekordu, informacji zawartych w tzw. FactBox-ach oraz powiązanych statystyk. Warto podkreślić, że podsumowanie będzie wygenerowane w oparciu o te dane, do których Ty, jako użytkownik systemu, masz dostęp.
Warto zwrócić uwagę, że niektóre funkcje są dostępne obecnie jako preview. Pełna lista funkcji Copilot w ramach Dynamics 365 Business Central dostępna jest w dokumentacji Microsoft. Bardzo interesująco wyglądają również gotowi agenci AI, czyli Sales Order Agent oraz Payables Agent. O ile pierwszy jest dostępny w Polsce, o tyle drugi – na moment pisania niniejszego artykułu – wspiera jedynie kilka krajów/ regionów, wśród których na próżno szukać naszej ojczyzny.
Zainteresował Cię temat Copilota w systemie ERP Dynamics 365 Business Central? Chciałbyś/ -abyś dowiedzieć się więcej na jego temat oraz w jaki sposób możesz go zastosować w codziennej pracy? Chętnie porozmawiamy i pomożemy! Wystarczy, że wypełnisz formularz kontaktowy na dole niniejszej strony i umówisz się na bezpłatną konsultację z naszym ekspertem.
Źródła:
- About Copilot in Business Central - Business Central | Microsoft Learn
- Chat with Copilot (preview) - Business Central | Microsoft Learn
- Marketing text suggestions with Copilot overview - Business Central | Microsoft Learn
- Analyze data in lists with Copilot (preview) - Business Central | Microsoft Learn
- Summarize a record with Copilot - Business Central | Microsoft Learn
Najczęściej zadawane pytania
Czy Copilot w Business Central jest dostępny bezpłatnie w ramach licencji systemu ERP?
Tak – Copilot w Dynamics 365 Business Central jest wbudowany w standardową licencję systemu i nie wymaga wykupienia żadnego dodatkowego planu. Co istotne, nie obowiązuje przy tym żadne minimum licencyjne – z funkcji AI może korzystać nawet firma posiadająca tylko jedną licencję użytkownika. Warto jednak pamiętać, że dostęp do Copilota jest możliwy wyłącznie w wersji chmurowej (SaaS) Business Central – użytkownicy systemu wdrożonego lokalnie, w ramach własnej infrastruktury serwerowej, nie mają do niego dostępu.
Czym różni się Copilot w Business Central od Microsoft 365 Copilot?
To dwa odrębne produkty, które na obecnym etapie nie są ze sobą bezpośrednio zintegrowane. Microsoft 365 Copilot działa w oparciu o dane zgromadzone w ekosystemie Microsoft 365 – Teams, Outlook, SharePoint. Copilot w Business Central jest natomiast dedykowany wyłącznie użytkownikom tego systemu ERP i odpowiada na pytania bazując tylko na danych dostępnych w samym Business Central. Oznacza to, że asystent AI w systemie ERP nie ma wglądu w skrzynkę pocztową czy pliki na SharePoint, a Microsoft 365 Copilot nie widzi danych z systemu ERP.
Czy Copilot w Business Central wykorzystuje dane firmowe do trenowania modelu AI?
Nie – Copilot w Business Central nie wykorzystuje danych firmowych do trenowania modelu AI, a dane użytkownika nie opuszczają jego dzierżawy Microsoft (Microsoft tenant). Nie jest też wymagane żadne wcześniejsze, czasochłonne uczenie modelu na podstawie danych firmowych – Copilot działa od razu po uruchomieniu. Dodatkowo, system respektuje uprawnienia każdego użytkownika: przed udzieleniem odpowiedzi weryfikuje, czy pytający ma dostęp do danych, których dotyczy zapytanie, i nie ujawnia informacji, do których użytkownik nie ma uprawnień.
Do czego służy tryb analizy Copilota w Business Central i jak go używać?
Tryb analizy to funkcja dostępna na poziomie list w Business Central, która umożliwia eksplorację danych przy użyciu języka naturalnego – bez potrzeby ręcznego konfigurowania filtrów i grupowań w interfejsie systemu. Użytkownik może wpisać polecenie takie jak „pogrupuj zapasy według kategorii", „pokaż średni koszt per typ produktu" czy „sortuj według ilości od najmniejszej do największej", a system automatycznie przestawi widok listy zgodnie z tym zapytaniem. Funkcja musi być uprzednio włączona przez administratora systemu.
Jakie konkretne zadania w systemie ERP może wykonać Copilot w Business Central?
Copilot w Business Central wspiera użytkowników w kilku obszarach codziennej pracy. Chat z Copilotem pozwala zadawać pytania o dane biznesowe (np. „pokaż ostatnie zamówienia klienta X"), uzyskiwać wyjaśnienia działania funkcji systemu oraz instrukcje wykonania konkretnych czynności. Funkcja opisów produktowych automatycznie generuje wersje robocze tekstów marketingowych na podstawie parametrów produktu – przydatne m.in. przy integracji z Shopify. Podsumowania rekordów skracają czas zapoznawania się z historią klienta lub dokumentem. Dostępne są również agenci AI: Sales Order Agent obsługujący procesy sprzedaży oraz Payables Agent wspierający obsługę zobowiązań (ten drugi dostępny na razie w ograniczonej liczbie krajów, bez Polski).
