Zaczyna się typowy dzień w firmie zajmującej się produkcją i sprzedażą, która używa minimów logistycznych, ale w żaden sposób nie jest to nadzorowane przez system. Każde zamówienie wymaga ręcznej weryfikacji minimalnej wartości.
Poranek w biurze
Dzień zaczyna się od przeglądu zamówień w dziale obsługi klienta. Anna, odpowiedzialna za realizację zamówień, natrafia na zamówienie, które z pozoru spełnia minimalną wartość dla darmowej wysyłki. Jednakże, w systemie brak jest automatycznej kontroli, więc Anna musi ręcznie sprawdzić, czy wszystkie warunki zostały spełnione. Niestety, nie dostrzega błędu i zamówienie zostaje przekazane do realizacji z dodatkowym kosztem transportu, który w tym przypadku wynosi 350 zł.
Południe
W południe dział księgowości otrzymuje telefon od pana Tomasza, który otrzymał fakturę z dodatkowym kosztem transportu. Tomasz jest wściekły. Nie rozumie, dlaczego na fakturze pojawiła się opłata za dostawę, będąca wbrew ustalonym warunkom handlowym. Rozmowy są napięte, a dział obsługi klienta stara się szybko znaleźć rozwiązanie, aby uspokoić Tomasza i naprawić błąd.
Popołudnie
Podczas popołudniowej narady zespołu problem staje się centralnym punktem dyskusji. Zespół kierowniczy analizuje sytuację i dostrzega, że brak automatycznej kontroli nad minimalną wartością zamówienia prowadzi do błędów, które wpływają na relacje z klientami i rentowność firmy.
Problem z ręcznym sprawdzaniem zamówień oraz pomyłkami w naliczaniu kosztów transportu staje się coraz bardziej uciążliwy. Zespół dostrzega potrzebę pilnego rozwiązania, które umożliwiłoby automatyczne weryfikowanie wartości zamówień i kosztów dostawy. Zapada decyzja: należy wdrożyć system, który uprości procesy i zwiększy kontrolę nad kosztami.
Mogło być inaczej...
Wystarczyłaby prosta kontrola nad minimalną wartością zamówienia, gdzie możesz określić parametry, które będą decydować o minimum logistycznym dla danego klienta w zależności od używanego rodzaju opakowania.
W przypadku, gdyby minimalna wartość nie została spełniona, koszt transportu byłby automatycznie dodawany do faktury. Gdyby zamówienie przekroczyło próg, system mógłby automatycznie dodać rabat 100%, pokazując klientowi, ile zaoszczędził na wysyłce.
Jak to zrobić?
Tak właśnie działa moduł Minimów Logistycznych, który zapewnia pełną automatyzację i kontrolę nad kosztami transportu. Każdy dokument sprzedaży – Zamówienie sprzedaży, Oferta sprzedaży czy Faktura sprzedaży – posiada dodatkową zakładkę w sekcji Dodatkowych informacji, która automatycznie pokazuje, czy dane zamówienie spełnia określone minimum logistyczne.
Statusy minimum logistycznego:
Każde zamówienie jest weryfikowane pod kątem spełnienia określonych minimów logistycznych, co pozwala lepiej kontrolować koszty związane z transportem i obsługą zamówień. W zależności od wartości zamówienia oraz ustalonych zasad, system automatycznie przypisuje odpowiedni status:
- ✅ Minimum logistyczne spełnione – zamówienie spełnia określony próg minimalnej wartości, co oznacza, że nie zostaną naliczone dodatkowe koszty transportu, a klient może skorzystać z ewentualnych rabatów lub darmowej wysyłki.
- ❌ Minimum logistyczne nie spełnione – zamówienie nie osiągnęło wymaganego progu minimalnej wartości, co może skutkować doliczeniem opłat za transport lub brakiem dodatkowych korzyści dla klienta.
- ℹ️ Zasada minimum nie znaleziona – brak zdefiniowanej zasady minimalnej wartości dla określonego nabywcy, grupy rabatowej lub rodzaju opakowania. W tym przypadku zamówienie zostanie przetworzone bez uwzględniania minimów logistycznych, co może wymagać ręcznego wprowadzenia lub dodatkowej weryfikacji.
Korzyści dla Ciebie:
- Optymalizacja kosztów – unikasz realizacji zamówień, które są nieopłacalne.
- Zwiększona przejrzystość – handlowcy widzą od razu, czy zamówienie spełnia wymogi minimalnej wartości, co usprawnia proces sprzedaży.
- Kontrola nad zamówieniami – to Ty decydujesz, jak działa minimum logistyczne, dostosowując je do potrzeb firmy i klientów.
- Automatyzacja procesów – system może automatycznie naliczać dodatkowe koszty transportu lub rabaty, zależne od spełnienia minimum logistycznego.
- Poprawa relacji z klientem – unikniesz sytuacji, w których klienci są obciążani nieoczekiwanymi kosztami, co buduje lepsze zaufanie i transparentność.
- Wywiązywanie się z ustalonych z klientem warunków handlowych.
Możesz działać inaczej!
Dzięki modułowi Minima Logistyczne w naszym produkcie N24 TMS już nigdy nie będziesz realizować nieopłacalnych zamówień. Każde zamówienie będzie przechodziło przez automatyczną weryfikację, co da Ci pełną kontrolę nad transakcjami. Oszczędzisz czas, pieniądze i zyskasz spokój.
Jeśli zainteresowało Cię nasze rozwiązanie lub potrzebujesz pomocy, skorzystaj z formularza poniżej i napisz do nas! TMS znajdziesz na AppSource.
