Prowadząc biznes często skupiamy się na wynikach, tabelkach i wskaźnikach efektywności, zapominając o tym, jak ważne są kompetencje miękkie. Tymczasem to właśnie umiejętność skutecznej komunikacji decyduje o sukcesie współpracy, budowaniu relacji i osiąganiu zamierzonych celów. Nawet najbardziej zaawansowane strategie i technologie nie przyniosą oczekiwanych rezultatów, jeśli zespół nie potrafi sprawnie się porozumiewać. Sprawdź, jak dostosować styl komunikacji do różnych odbiorców!
Dlaczego komunikacja w biznesie ma znaczenie?
Komunikacja jest jednym z najważniejszych elementów efektywnej współpracy. W środowisku zawodowym codziennie wymieniamy się informacjami z klientami, współpracownikami, przełożonymi czy dostawcami. Jak pokazują badania, aż 90% nieporozumień w pracy wynika z błędów komunikacyjnych. Niewłaściwie przekazane informacje, brak jasności co do celów lub błędna interpretacja wiadomości mogą prowadzić do opóźnień, frustracji i nieefektywnej pracy zespołowej.
Często zdarza się, że nawet osoby o wysokich kompetencjach zawodowych nie są w stanie skutecznie realizować swoich zadań z powodu złej komunikacji. Weźmy na przykład sytuację, w której projekt nie zostaje dostarczony na czas, ponieważ uczestnicy zespołu mieli różne oczekiwania lub inaczej interpretowali przekazane im informacje. Dlatego kluczowe jest świadome podejście do komunikacji, umiejętność jasnego wyrażania myśli i dostosowanie stylu komunikacji do odbiorców.
Czym jest Discovery Insights?
Discovery Insights to metoda oparta na teorii Karola Gustawa Junga, pozwalająca na lepsze zrozumienie różnic w stylach komunikacji. Narzędzie to wykorzystuje cztery dominujące energie kolorystyczne opisujące sposób, w jaki ludzie przetwarzają informacje i reagują w różnych sytuacjach.
🔵 Niebieska energia – osoby analityczne, skupione na szczegółach i precyzji. Lubią mieć plan, sprawdzone dane i logiczne podejście do problemów. Komunikują się w sposób rzeczowy i konkretny.
🔴 Czerwona energia – osoby zdecydowane, nastawione na cel i szybkie działanie. Preferują jasne, bezpośrednie komunikaty i podejmowanie szybkich decyzji.
🟢 Zielona energia – osoby empatyczne, ceniące relacje i współpracę. W komunikacji są cierpliwe, uwzględniają potrzeby innych i dążą do harmonii w zespole.
🟡 Żółta energia – osoby entuzjastyczne, otwarte i pełne pomysłów. Lubią angażować innych, budować relacje i działać w sposób elastyczny.
Metoda Discovery Insights pomaga nie tylko w lepszym zrozumieniu siebie, ale także w skuteczniejszej współpracy. Dzięki niej zespoły mogą dostosować sposób komunikacji do różnych stylów osobowości, co przekłada się na większą efektywność i mniejszą liczbę nieporozumień.
Jak skutecznie komunikować się z innymi?
Efektywna komunikacja wymaga dostosowania sposobu przekazywania informacji do odbiorcy – a konkretniej do jego energii kolorystycznej. Jak to zrobić? Przyda Ci się kilka praktycznych wskazówek:
- Dla osób o niebieskiej energii – podstawą jest dobre przygotowanie. Opieraj się na faktach i danych. Przedstaw informacje w logiczny i uporządkowany sposób.
- Dla osób o czerwonej energii – komunikuj się bezpośrednio i rzeczowo. Unikaj zbędnych szczegółów i przechodź od razu do sedna.
- Dla osób o zielonej energii – ważna jest cierpliwość i otwartość na potrzeby innych. Daj im czas na przemyślenie decyzji oraz budowanie relacji.
- Dla osób o żółtej energii – angażuj i inspiruj. Mów w sposób przekonujący, z entuzjazmem, ale nie zapominaj o konkretach.
Dostosowanie stylu komunikacji do rozmówcy pozwala unikać nieporozumień i budować bardziej efektywne relacje biznesowe. Warto także spisać zasady komunikacji w zespole, aby każdy miał świadomość preferencji i oczekiwań innych członków.
Podsumowanie
Skuteczna komunikacja jest fundamentem sukcesu w biznesie. Metoda Discovery Insights pozwala lepiej zrozumieć różne style komunikacji i dostosować sposób przekazywania informacji do odbiorcy. Świadomość własnego stylu komunikacji oraz umiejętność elastycznego dostosowania się do innych sprawia, że współpraca staje się bardziej efektywna, a liczba nieporozumień – znacząco maleje. Pamiętajmy, że komunikacja to umiejętność, nad którą warto nieustannie pracować, ponieważ to ona decyduje o sukcesie naszych działań zawodowych i biznesowych.
Chcesz dowiedzieć się więcej na temat skutecznej komunikacji i metody Discovery Insights? Obejrzyj nasz webinar:
