NavCare – wsparcie i rozwój po wdrożeniu Business Central
Wdrożenie systemu ERP to dopiero pierwszy krok. Prawdziwe wyzwania zaczynają się wtedy, gdy firma rośnie, zmienia procesy i wymaga więcej od Business Central.
Dlatego powstał NavCare – model stałej opieki i rozwoju systemu po wdrożeniu.
NavCare – spokojny rozwój z Business Central po wdrożeniu
Oddajemy do Twojej dyspozycji zespół, który zna Twój system i Twój biznes, gwarantowane czasy reakcji (SLA) oraz wsparcie w rozwoju rozwiązań – od drobnych zmian, po nowe moduły, integracje i aktualizacje.
Zespół, który zna Twój system i Twój biznes
Nie musisz tłumaczyć wszystkiego od początku. Pracujesz z ludźmi, którzy byli z Tobą od początku lub zostali odpowiednio wdrożeni.
Reakcja, kiedy jej potrzebujesz
Działamy w modelu SLA — z gwarantowanymi czasami reakcji i jasną organizacją zgłoszeń.
Rozwój systemu razem z Twoją firmą.
Potrzebujesz nowej funkcji, integracji, automatyzacji? Rozmawiamy, planujemy i wdrażamy — z myślą o realnych procesach i użytkownikach.
Aktualizacje, które nie wywracają wszystkiego do góry nogami
Pomagamy zarządzać nowymi wersjami Business Central — w sposób przewidywalny, bez chaosu i z odpowiednim przygotowaniem użytkowników.
Zakres usług w modelu NavCare
Obsługa zgłoszeń użytkowników.
Rozwój i zmiany funkcjonalne.
Integracje z innymi systemami i automatyzacje.
Zarządzanie aktualizacjami (Green / Basic / Enterprise).
Stały kontakt z opiekunem i zespołem technicznym.
Wsparcie doradcze i technologiczne (Power BI, Power Apps itd.).
NavCare jest dla Ciebie, jeśli:
Gotowy na spokojny rozwój?
Zamiast stresu związanego z systemem — wybierz model, który daje Ci przewidywalność, kontrolę i rozwój.
Skontaktuj się z namiJak działa model wsparcia?
Start współpracy
Przejmujemy opiekę nad istniejącym systemem lub płynnie kontynuujemy wsparcie po zakończonym wdrożeniu.
Ustalenie zakresu i pakietu godzin
Wybierasz model dopasowany do skali i potrzeb.
Zespół, który zajmie się Twoim systemem
Dzięki dedykowanemu opiekunowi zawsze wiesz, do kogo się zwrócić a zespół specjalistów dba o niezakłócone działanie Twojego systemu.
Bieżąca obsługa i rozwój
Reagujemy na zgłoszenia użytkowników, realizujemy zmiany funkcjonalne, integracje i automatyzacje – zgodnie z ustalonym zakresem i priorytetami.
Stała komunikacja i przeglądy rozwojowe
Regularnie omawiamy status zgłoszeń, planujemy kolejne kroki rozwojowe i pomagamy zarządzać aktualizacjami Business Central.
Dlaczego klienci cenią NavCare?
Czują, że nie są sami z systemem
NavCare to nie tylko wsparcie „na zgłoszenie”. To poczucie, że ktoś zadaje właściwe pytania i myśli o przyszłości Twojej firmy.
Mają konkretną osobę do kontaktu
Nie krążą po infolinii. Mają imię, nazwisko i numer telefonu do kogoś, kto zna ich kontekst.
Zyskują spokój, przewidywalność i rozwój
Kiedy coś się dzieje, jesteśmy pod ręką.
FAQ - najczęściej zadawane pytania
Czy możecie przejąć opiekę nad systemem wdrożonym przez innego partnera?
Tak, często rozpoczynamy współpracę właśnie w takim scenariuszu. Na początku robimy przegląd systemu i procesów, ustalamy priorytety oraz rekomendowany model NavCare. Następnie płynnie przejmujemy wsparcie – bez zatrzymywania pracy użytkowników.
Jak zgłaszane są zadania i problemy?
Zgłoszenia możesz wysyłać przez portal lub e-mail. Każde zgłoszenie otrzymuje priorytet i status, a Ty masz wgląd w postęp prac. W przypadku spraw krytycznych obowiązują ustalone czasy reakcji (SLA).
Jak długo trwa uruchomienie współpracy w modelu NavCare?
Sam start współpracy jest stosunkowo szybki – po uzgodnieniu zakresu i podpisaniu umowy przechodzimy do onboardingu i konfiguracji sposobu zgłoszeń. W przypadku przejęcia systemu po innym partnerze dodatkowo planujemy krótki etap analizy, żeby dobrze poznać Twoje środowisko.
Czy muszę kupować licencje osobno?
Nie. Możemy zaproponować model subskrypcyjny z jedną miesięczną opłatą za licencje i wsparcie. Dzięki temu masz prosty, przewidywalny model rozliczeń.
Jak długo trwa uruchomienie współpracy w modelu NavCare?
Sam start współpracy jest stosunkowo szybki – po uzgodnieniu zakresu i podpisaniu umowy przechodzimy do onboardingu i konfiguracji sposobu zgłoszeń. W przypadku przejęcia systemu po innym partnerze dodatkowo planujemy krótki etap analizy, żeby dobrze poznać Twoje środowisko.
Gotowy na kolejny krok?
Porozmawiajmy — bez zobowiązań, bez sprzedaży na siłę.
Pokażemy Ci, co możemy zrobić dla Twojej firmy.